宁洱县医院20XX年度优质护理服务自评报告
宁洱县医院20XX年度优质护理服务自评报告市卫生计生委医政医管科：我院根据《普洱市卫生计生委转发云南省卫生计生委关于开展优质护理服务评价工作的通知》要求，按照《优质护理服务评价细则》组织对全院开展优质护理服务的病区进行自我评价，现将自评报告如下：一、基本情况宁洱县人民医院，属二级甲等综合医院，于20XX年6月通过了二级综合医院评审，编制床位数280张，实际开放床位数340张，监护床位数6张，医院在编人员总数226人，其中卫生技术人数199人，注册护士192人，医师数87人。我院优质护理服务于20XX年11月5日召开第四批优质护理病房启动大会。从此优质护理服务在我院全面铺开，现开展优质护理服务10个病区已全部验收合格。优质护理验收合格病区统计表病区病区病区病区病区心内科外二科病区内一科感染科妇产科外一科儿科神内科ICU
康复科
病区病区病区病区我院实际开放床位数340张，
f优质护理服务病房覆盖为100，护士总数192人，床护比为1∶。符合等级评审标准。1医院法定代表人护理部主任张丽高宇联系电话137二、
联系电话
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开展优质护理服务工作情况医院重视和支持护理工作为加强我院临床护理工作，提高我院优质护理服务，根据《云南省卫生厅关于印发20XX年云南省优质护理服务示范工程实施方案的通知》和实施科学护理管理护理部在管理上，重新建立调整了“优质护理服务”模式，从简化护理文书、调整护理岗位职责，改变排班模式，实行小组包干，分床责任到人，为病人提供全程、全方位、无缝隙的整体护理服务。1在试点病区作分级护理及基础护理服务项目公示。着2力于从落实基础护理，满足生活服务入手，推出一系列护理新举措，护士仪表端庄整洁，挂牌上岗、态度和蔼、文明用语，对病人从入院到出院提供优质的基础护理服务，晨晚间对生活自理能力差的病人洗脸、漱口、洗脚、更衣等，对重病、躁动病人更进一步的落实基础护理及安全防范措施，护理的严格监管、督查、使护理措施得以真正落实到位。2护理部设计内容客观，可信度高的患者满意度调查
f表。每科室每月进行患者满意度调查，护理部季度进行调查，并在病区设立意见箱，征求患者及家属意见，接受社会的监督。3合理调配护理人力资源。调集全院人力资源充实优质护理试点病房，使优质护理病房床护比大于1，按优质护理服务工作标准，每名责任护士分管病人不超过8个，r