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外表包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面,是一个人的外在表现。2、仪容是仪表的重要组成部分,即人的外观、外貌,主要是指人的容貌。3、是指男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会失之于庄重。4、是指男士穿着西服、套装外出时,身上有三个部位的风格必须协调统一,这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的风格必须统一起来。5、又称“体态”,是指人的身体姿态和风度。6、步态,又叫走姿,是指人在行走过程中所形成的姿态。三、简答题
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f1、导游人员仪容仪表的主要要求有:服饰整洁端庄,要与周围环境、场所协调,不能过分华丽;容貌要清洁,表情要自然,姿态要端庄,发型要大方;上岗时按规定着装,衣服要干净整齐;站时要挺直,行时要稳重轻快,给人以美好印象,而且要做到身、口没异味。
2、酒店服务员的仪表要求有:工作制服要整洁无污染,无缺损;女服务员穿裙子时应穿长筒肉色丝袜,穿旗袍时应穿肉色裤袜,无抽丝钩洞,应多备一双丝袜。男服务员穿西装时要打领结或领带,白衬衫要洁白;穿着统一的黑色布鞋或黑皮鞋,皮鞋要擦亮擦净,布鞋要干净。上岗时佩戴好服务胸卡;上岗前还禁吃辛辣刺激的食物。
酒店服务员的仪容要求主要有:女服务员头发要整洁干净,发型大方得体,工作时不散发披肩;男服务员发不盖耳,长不过领,不留大鬓角。女服务员要淡妆美容,男服务员要每天刮脸修面,不留胡须。保持手部清洁,不留指甲,不涂指甲油。工作期间不戴项链、耳环、手镯,只需佩戴手表。
3、化妆要注意的礼规主要有:(1)自然协调;(2)不能在公共场所化妆;(3)不要在异性面前化妆;(4)不要使妆面出现残缺;(5)不要非议他人的化妆;(6)不要借用他人的化妆品;(7)不该问化妆品的品牌。
4、旅游酒店从业人员服饰的重要性主要有:(1)影响着企业与客人之间的相互关系;
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f(2)成为客人对整个企业进行褒贬的口实;(3)反映了企业形象的定位、文化品味和管理思想;(4)体现从业人员的精神面貌和对他人的尊重和友好。5、西装着装礼仪要点如下:(1)拆除商标;(2)保持西装外形的平整洁净;(3)注意内衣搭配;(4)慎穿毛衫;(5)不卷挽西装衣袖和裤管;(6)正确系好西装纽扣;(7)用好西装口袋;(8)注意领带的选择与佩带;(9)注意整体协调6、佩戴饰物的要求:(1)在工作岗位上佩戴饰物,一定要符合自己的特定工作身份和所处的环境;(2)饰物的r
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