、明亮的空间以20～40分钟的时间来面谈较为恰当离职者的个人基本资料、辞退书、考核记录表
对环境的选择很重要，选择一个比较轻松明亮的空间能带动起良好的情绪，就如人们走在乡间小路上和走在城市喧嚣的马路时的感情是完全不一样的；面谈时间不宜过长，最少20分钟，最多40分钟；被辞退员工的基本资料、辞退书、考核记录表等一定要掌握在手，因为这是谈话时需要出示的充分证据。2．非语言信息人们的肢体语言能传送、沟通很多信息。一般来说，当员工一走进面谈室时，他就已经感觉到了整个谈话的内容，随之员工的情绪基调也就确定了，这就像员工一进公司看到总经理的脸色就知道今天会不会有高兴的事发生一样。当你发现路上有一个人被车撞伤了却没人管时，你的情绪也会很差，你会觉得今天很倒霉，这就体现了环境对情绪的决定力。人们能从一些非语言信息组合的行为中获取信息，而这些非语言信息的组合使人们能对这些行为做出分析判断。人们能否注意到是什么使自己在非语言沟通中做出了无意识的反应，对于用意识去把握这种反应是十分重要的。3．身心配合法
◆说话①进入对方的意图，从对方的信念、价值观的角度看事情，找出从这一角度看到的正面意义。②除非对方邀请，否则不提出自己的看法或批判。③用对方用过的词，重复对方说过的话。
f④若对方的语言显示出限制性的信念或不满意的效果，问对方什么是理想的结果，并且把这个结果与你自己想说的内容密切地连接起来。◆声调①注意对方声调的高低、快慢，并且与之配合。②注意对方的语气，并且与之配合。③若对方怒气冲冲地说话，回应时的最初数个字用同样的声调，然后渐渐把声音调低、调慢及调软。◆面部表情①配合对方的面部表情。②观察对方面部表情、说话态度及肢体语言的变化，并且考虑对方内心状态有怎样的改变。③若为一般性质的谈话，每当对方的眼睛接触自己的眼神，给对方一个点头（“我明白”的意思）和笑容。◆肢体语言①配合对方的坐、立姿势。②重复对方用过的一些手势。③注意对方身体姿势的突然改变，这意味着对方内心状态的改变。4．必要时的防范措施◆对相关执行人员的培训，明确操作程序。◆联系、安排当地公安或保安人员来协助，以保证安全。◆备用车辆及司机、医务人员待命。◆相关部门、人员的联系地址、通讯设备及电话号码。◆检查会议、面谈场所的环境安全情况。◆会议室及所用办公室的房门应急备用钥匙准备。◆提供执行人员的随身防范用品。◆布置相关r