物业管理的相关知识
知识名词解释1、物业管理：包括前期物业管理和物业管理。前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
2、业主：房屋的所有权人为业主。业主为物业服务费用的交纳义务人。同时，在前期物业管理中，开发企业、房屋买受人以及合同约定有缴纳义务的房屋使用人、租赁人，均为物业服务费的交纳义务人。3、业主享有的权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
f（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。4、业主应该履行的义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。5、物业服务范围：物业服务企业依照约定所涉及的具体内容，主要涉及建筑物的共有部分。包括以下几个方面的内容：（1）公共场所、公共设备及公用设施的日常管理和维修养护；（2）对每幢楼（除室内）的风貌、结构和环境的使用状况进行管理和维修保养；（3）公共秩序维护工作；（4）消防安全工作；（5）日常的小修，急修项目或工程；（6）环境卫生工作；（7）征收管理费及其他费用，负责保管和使用管理基金；（8）确保业主和非业主使用人遵守各类物业规约，约束他们在使用公用地方和共同设施方面的违规行为；（9）其他方面。如园林绿化，处理投诉，就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门交涉。6、物业服务收费：是指物业服务企业按照物业服务合同r