营运部各部门岗位职责
部门目标：
营运部作为一个综合职能部门对公司经营管理的全过程进行计划、执行、监督和考核。做到指导有方、协调有度、监督有力。
营运部门主要职责：1、制定并分解公司及门店的各项经营指标及管理目标并组织实施。2、对营运体系各部门进行管理、监督及指导。3、负责营运流程的制定及实施。4、负责业务人员的培训及考核。5、负责公司及门店各项重大事件的处理。
营运总监主要职责：
1、负责确立经营公司及各门店进入市场姿态，建立正确的市场定位。2、全面负责公司及各门店各项经营指标的制定。3、对公司及各门店各项营运体系进行全面的管理、监督和指导。4、负责对重点供货商的联络和维护。5、负责重要外联工作的制定和联络。
综合管理处职责：1、公司、门店经营数据的整理及分析。2、门店、采购、营运部门的业绩评估和绩效考评。3、合同资料审核及合同签订、建档工作的管理。4、合同条款的执行监督检查。5、对商品质量、进售价的监督检查。6、营运会议的筹备和管理。7、各部门违纪行为的监督管理。8、零供关系的协调及供货商问题的解决。9、顾客投诉问题的调查及解决。10、证照的办理。11、门店及配送中心续订货的把控。
营运部部长主要职责
1、向营运总监负责，向门店传达集团及经营公司工作方针并跟踪落实。2、负责各门店经营定位及年度营销计划的制定与落实。3、负责监控指导、考核各门店的日常经营情况；4、负责门店营运工作规范与IGA五星营运标准的监督落实及考核；5、协调各职能部门与门店的工作关系；6、参与制定公司门店布局规划；
f7、新开店铺前期工作的筹备及各部门的沟通，确保成功开业；
营运品类专员主要职责：
1、辅助营运部长对各门店计划的跟踪、落实及反馈；2、辅助营运部长对新开店铺前期工作的筹备及沟通；3、负责监督检查各门店本品类的日常经营状况；4、负责各门店本品类与采购、物流部门的协调；5、定期检查各门店本品类的营运标准并进行排名；6、定期组织各门店本品类人员的业务培训和考核；7、对各门店本品类的营销进行检查和指导；8、对各门店本品类的人员调动有建议权。
店长主要职责：
1、在营运部的管理下，带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高分店的服务质量和管理水平，不断提高本店的经济效益和社会效益。
2、确立本店的发展规划，经营计划及经营方针，制定本店的经营管理目标，并组织实施。
3、主持制定和完善本店各项规章制度，建立健全内部组织机构，协r