第1章
绪论
11什么是项目
111项目的定义
项目是临时的一次性努力
提供独特产品、服务或成果
资源有限：人、财、物
时间有限：明确的开始时间、结束时间
特定用户：提供资金、确定需求，拥有项目成果的组织和个人
特定目标：产品、服务、成果，有时不可见。
临时性、独特性、渐进性
112信息系统项目特点
目标不明确
需求变化频繁
智力密集型
设计队伍庞大
设计人员高度专业化
涉及的承包商多
各级承包商分布在各地，相互联系复杂
集成项目需研制开发大量的软硬件系统
周期较短
通常要采用大量新技术
使用与维护的要求非常复杂
f12项目与日常运营
日常运营：持续不断、重复进行
项目：临时、独特
13项目和战略
14项目管理的定义及其知识范围
项目管理：把知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
15项目管理需要的专门知识领域
项目管理知识体系
应用领域的知识标准和规定
项目环境知识
通用的管理知识和技能
软技能（处理人际关系技能）
第2章
项目生命期和组织
21项目生命期
211
项目生命期的特征
212
项目阶段的特征
项目阶段以一个或数个可交付成果的完成为标志。
可交付成果：某种有形的、可验证的工作成果。
f213
项目生命期与产品生命周期的关系
把项目生命周期与产品生命周期区分开
214
典型的信息系统项目的生命期模型
1、瀑布模型
可行性分析（计划）
、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）
、编码（含单元测试）
、
测试、运行维护
2、螺旋模型
3、迭代模型
初始、细化、构造、移交
4、信息化项目的生命周期
可行性分析、业务重组、信息系统规划、系统需求分析、系统设计、系统实现、系统测
试、系统实施、系统试运行、运营与维护
22项目干系人
23组织的影响
职能型、矩阵型、项目型
第3章
项目管理过程
项目管理过程组：
启动
规划
执行
f监控
收尾
31项目管理过程
32项目管理过程组
启动定义并批准
规划定义和细化目标
执行整合人员和其它资源
监控定期测量和监控进展
收尾正式接受产品
321
启动过程组
结果是启动了一个项目
同时其输出物也定义了项目的意图
启动过程组包括：
1、制定项目章程
主要关注对项目的批准
制定项目章程和批准项目是由项目外的组织，或大项目管理或项目组合管理部门负责。
2、制定项目范围说明书（初步）
322
规划过程组
定义项目范围
制定项目管理计划
识别项目活动并排定进度
规划过程组包括：
1、制定项目管理计划
f项目管理计划是项目将如何执行、监督和控制和首要信r