考核、抓经营，忽视了学习的重要性，再加上惰性思想，松懈、偷懒，也导致了自身综合素质得不到迅速提高，在工作中的应变能力欠缺等。（三）对服务要求执行不到位。一直以来总认为自己在工作服务上很重视，但往往体现在口头上，执行不够，未能完全落实到工作中、行动上，未能真正做到“想群众所想、急群众所急”。四、落实整改措施
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f（一）切实加强学习，提高自身素质。带头并带领全员，积极参加总行组织的各类学习、培训，进一步加强自学，既要学习经济理论知识，还要学习业务基础知识，不断解放思想，更新观念，创造性地开展工作，提高自身的履职能力。（二）切实改变作风，创新工作方法。真正深入农村，服务“三农”，摸清情况，有的放矢的开展工作。坚持艰苦奋斗、踏实苦干，不搞形式主义，真正做到办实事、出实效。充分调动和发挥员工工作的主观能动性，形成积极向上的工作氛围。（三）切实制度执行，规范高效管理。规章立人，制度立行，完善柜面服务、信贷业务服务流程，努力构筑高效的经营运行机制，真正为广大客户提供优质高效服务。通过认真的学习、排查、总结，我启发很深，工作、生活中的问题不少，发现问题就要从根本上去解决问题。下阶段我将对照不足，着力整改，力求不断提高、完善自我，为我行又好又快发展贡献自己的一份力量。
川东支行：朱晓明二一三年九月十二日
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