店5网络广告具有的优势有（）A网络广告可以根据个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息B网路广告与电视、杂志和报纸相比比较便宜C网络广告是互动的D网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验E网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。6推销人员一般应具备的素质（）A态度热忱，勇于进取B求知欲强，知识广博C文明礼貌，善于表达D富于应变，技巧娴熟E了解企业、市场和产品知识。7选择目标市场一般可运用的策略是（）A无差别性市场策略B差别性市场策略C集中性市场策略D定价策略E营销渠道策略8市场挑战者的主要竞争战略包括（）A攻击市场领导者B扩大总需求C攻击资金不足、经营不佳的公司D跟随市场领导者E降低总需求9营销信息系统的特点有（）A决策准确性B选择排它性C系统整体性D目标指向性E运行有序性10旅游企业定位战略的制定有以下那些方法（）A根据产品特色进行定位B根据价格质量之间的联系进行定位C根据产品的用途和类别定位D根据产品使用者定位E借助竞争者进行定位
三、名词解释（每小题４分，共６题）
1旅游市场营销组合2旅游市场营销微观环境3渗透价格策略4单变量细分法5集中营销6市场营销管理过程
四、简答题（每小题７分，共４题）
1产品整体概念的五个层次。2简述旅游产品定价的步骤。3简述市场追随者有哪些可供选择的追随战略。4批发商的类型，经纪人或代理商与商人批发商有何异同。
f五、案例（每小题１０分，共１题）怎样销售这批珠宝？
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料r