顾客分析。对于售后问题网上能说清就说清说不清就直接打电话了解并且按照规定和流程解决。
45会员互动活动策划（选写，吸引客户和增强客户感情的活动创意及简介，活动具体内容在55节展示）
5、网络推广51SEO优化（确实搜索关键词）
特步、时尚、鞋子、篮球鞋、运动鞋、情侣鞋、跑步鞋、板鞋、休闲鞋。
52微博微信营销（制作病毒营销种子）内容的定位应该结合我们的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的
只推送我们自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从我们的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于我们，和我们成为朋友，接下来的销售才会理所当然。
53论坛贴吧营销1、要有个好的流量统计软件。能够统计到一天的流量是从哪些贴吧来的，
哪里来的流量比较多，哪里的流量比较少。统计软件是做网站宣传的必需工具。2、多找点大贴吧做实验。在中国社区BBS排名前20的贴吧都有注册ID，
每个贴吧都选择了相关的版区进行发贴宣传。不断观察总结，利用流量统计软件从中选择出带来流量最大的三个大贴吧。然后可以把宣传力度主要放在这三个贴吧上。在这些贴吧多注册一些帐号进行操作。
54邮件营销（如何寻找客户邮箱地址，邮件内容与发送频率）
f邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销所以我们对注册成了我们会员的客户按消费历史判断发送什么价位和什么款的裙子的邮件。定时按照几天发一次的频率发送。
55互动活动策划（活动主题和目的、活动内容和实施步骤、预测问题及解决方案、活动效果评估等）
活动主题：只要买就送代金券目的：吸引顾客，增加销售量活动内容和具体实施步骤：只要用户买，我们就送代金券预测问题及解决方案：我们的销量可能得到一定的提高，不过同时我们可能不会有相同的利润。所以当我们的用户已经相信了我们产品质量时，成为了我们的忠实顾客时，我们就对送代金券进行减少。
活动效果评估：会给我们带来更多的顾客，增加销量，从而提高盈利。
f三、病毒营销（10分）
ff四、线下营销活动策划与实施（10分）
活动主题：定点投篮在学校灯光篮球场举行定点投篮，达标者送特步小礼物，比如送护腕篮球手提网运动袜专用鞋垫，此鞋垫质量非常好是特步鞋子专用的，所以有了鞋垫要想好好体验r