牌的独特定位：＂我们的理解就是与时代不同，与自己相容．＂＂站在前面的人是时尚，跟随的是流行，执着的也是时尚．＂＂流行是一阵风，而时尚才是永恒．＂＂时尚要有时代气息，要把时代气息用自己的方式表现出来．＂＂时尚就是前卫．＂＂就是能为大众所接受的领先于一般人的一种理念．＂＂是人类思想新观念的新发展！特步牵手“心连心光明行”慈善筹款活动
34品牌优势（独特卖点、优于其它品牌的地方）
f特步的时尚娱乐和体育相结合的“双轨制”战略模式，为企业及品牌注入了无限生机和活力，确保在行业中的领先地位。
35品牌活动策划（选写，提高品牌知名度和影响力的活动创意及简介，活动具体内容在55节展示）
对消费者而言品牌是一种感觉，对企业而言品牌是能够带来增值的无形资产，对产品而言品牌是一系列的识别标志。品牌也有一个金字塔现象、百分之二十的一、二线品牌占据了百分之八十的市场打造品牌需要有强烈的个性差异，比如保时捷一年轻、时尚、活力；耐克男子气、运动、豪放；劳斯莱斯一上层的、有教养的，英特尔一可信赖的、领先的。
特步非一般的感觉所以我们的品牌要打造成时尚且实惠。
4、客户关系管理41目标客户寻找（如何让零售终端客户群、大客户群找到自己？；到哪里寻找零售终端客户群、大客户群？）
介绍寻找法、这种方法是消费者通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，也可以通过消费者对身边的人的宣传。到一些提供现实折扣的促销群里、运动俱乐部、运动爱好群友会里寻找客户群。
42与目标客户沟通（针对零售终端客户群、大客户群的沟通渠道和沟通方式）电话介绍、口碑效应、邮件发送、群里信息发布、官方微博发布最新动态。
43会员关怀和优惠（会员等级划分及所享优惠、生日和节日促销优惠，客户关怀的内容和形式）
购买一次的消费者即可免费注册成为会员、且赠送店铺红包10元；会员按消费额度的百分之一给于积分，然后按积分等级给于不同的折扣，积分一到五给予九点九折优惠，五到十给于九点八折优惠十以上给于九点六折优惠。
f44客户服务标准（售后服务保障、技术支持，售前咨询和售后服务重点问题及解决对策、客服人员安排）
支持七天退换货，三个月免费维修，售前咨询：关于一些讲价的消费者就回答请马上成为我们的会员就会有不同的优惠了。关于尺码颜色等问题提供详细明了的真实资料并且帮助r