老板，业务员真的可以不用管！
服务终端，建立专业化业务团队的理念，必然要贯穿于业务员日常工作之中。然而，理念下的执行、落地，将是经销商需要关注和学习的。如何做一名优秀的终端业务员？其应具备什么样的修养和素质？
一、察言观色，做“公关式”业务员
“聊天式”过渡“生意式”谈话方式
中国人讲关系、重人情，抓住这一点，公司要求业务员进店后“先礼后兵”，同客户像朋友一样聊天，边聊天边给客户帮忙，例如整理货架、查看临期产品等；并且通过业务员手机端A6巡店系统将操作情况现场采集。在聊天的过程中揣摩客户的心理，找到可以加强沟通的共鸣点，一段深聊之后，建立了基本的人情关系，之后再慢慢的过渡到产品上，此时的客户对于你推荐的产品和建议不会反感，接受度将大大提高，成功率自然不用多说了。
f详细记录终端客户的性格特点并分析
每个人都有自己的个性、作风和一套为人处事的方法，如果终端店的老板性格脾性和业务员接近，那么沟通相对会顺利一些。因此，业务员在拜访客户前，先要通过A6巡店系统了解客户的基本情况，比如客户的历史进货情况，客户的预定货情况，针对客户的促销情况，需要推荐的新品等等。
至少熟悉终端客户的一个亲近的人
业务员如果熟悉客户一个亲近的人，并得到认可，对于推进业务员工作进度，将起到举足轻重的作用。当业务员对终端客户传达一些要求，或者推荐新品的时候，这个亲近的人出
f来帮衬，将会事半功倍。因此，公司规定业务员必须熟悉客户一个亲近的人，并长期维护。要认真地向终端店兑现每一项承诺，每次去客户现场的时候，做的承诺，要通过业务员A6巡店系统进行备案，以便履行承诺。公司规定，不可以私自向终端客户许下承诺，在承诺的时候必须同公司联系，得到许可后方可许诺。但是，对于已经承诺给客户的，业务员必须兑现，公司会给每个终端店发一张“业务员诚信卡”进行考核。
f二、全程服务，做“保姆式”业务员
“在决胜终端的市场环境下，掌控终端才是硬道理。”河南郑州商贸有限公司的李老板表示，掌控终端除了要提升公司销售团队的执行力，其次做好客情
f服务更是拉近终端距离，增加客户黏性必不可少的环节。因此，公司在终端服务方面，要求业务员秉承“保姆式”的思想。即保姆的工作态度，身体力行的工作方式来积极营造多种销售条件，以做一切终端客户不愿意或不会做的事情为服务宗旨。对于“保姆式”政策的如何执行，公司制定了“保姆服务三步曲”。
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