速的提高下属的工作绩效→如何让下属在主动积极，而不是被动消极→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任→合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作→能不能找到一个立杆见影的方法现在改变马上就看到效果
f第三章、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性第四章、什么样的管理是最适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事不应该做哪些事→制度化管理与人性化管理如何结合→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同→组织的目的是什么第六章、管理角色的认知→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡→上级经常做了过多下属应该做的事情→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成理解分析韩非子：下君尽已之能→中君尽人之力→上君尽人之智第七章、领导力提升的技巧分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导一、领导权威的来源领导力的八个素质特征
f1、诚信是建立信任关系的出发点2、专业能力主要是方向和决策，是领导力的基础3、关心、帮助下属从工作、生活体现是领导力的源泉4、宽严相济一张一弛、文武之道是领导力实现的手段5、分享成功与失败是领导力的结果保证6、学习提高是领导力长远体现的根本7、精力和热情是激发下属的发动机8、坚持是完成工作目标的基石二、领导方式三、情境领导与四种领导风格→根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格→告知式推销式参与式授权式→案例分析：四、如何培养下属→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点→如何才能知人善用，如何才能人尽其才1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则→案例分析：如何理解因材施教的培养原则五、授权管理→没有授权就没有领导的良好工作绩效
f1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原则4、授权管理的方法第八章、管理沟通与关系协调→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果一、什么是沟r