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业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献,如有不符合规范要求的扣分处理。
考核方式考核分数
评分标准
1分
每发现一次扣1分
1、上岗后晚到5分钟内算迟到;2、值班时干私事或其它娱乐活动的;3、不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;每发现一次4、损坏或丢失警戒装备(除照价赔偿外)5、脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人身财物损失的;除赔偿外还作违纪辞退处理。6、执勤中私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴;擅自处理或挪用的;作违纪辞退处理。7、利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处理。
BA4岗位执勤8、当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口袋的;
9、当值时对来访者不按规定履行职责;不登记、不问明情况;对出入的人员或物品不检查登记的;10、未履行交接班手续离开岗位的;11、上岗时将帽子拿在手中玩耍的;姿态不端正、行为不规范的;12、岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差发现一次扣;13、巡查时发现小区内楼宇外观有污染,不及时报告的;14、不能完成岗位职责任务,未按职责相关工作程序要求完成工作,
月检
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
4分
另扣4分
2分
每发现一次轻者扣2分
3分
每发现一次扣3分
5分
每发现一次扣5分
2分
每发现一次扣2分
3分
每发现一次扣3分
2分
每发现一次扣2分
1分
每发现一次扣1分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配,不服从者扣分;2、严于职守,坚持本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗,违者扣分;
BA5工作态度3、正直诚实,对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违,否则扣分;
4、团结协作,各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难,否则扣分处理;5、勤勉高效,发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作,否则扣分。
月检
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
2分
每发现一次扣2分
1、礼貌,这是员工对客人和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口,否则扣分
2、乐观,以乐观的态度接待客人,热情周到,否则扣分处理;
月检
3、友善,“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客人及与同事相处,不合付规范的;
BA6服务态r
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