保安人员绩效考核细则一、考核目得
1、为创建安全文明得住宅小区提升安保工作服务质量为房产销售建立良好得配套基础。2、通过日常全面考核公开、公正得为切实加强保安队伍得建设强化保安人员得服务意识与质量促进保安工作规范管理3、客观真实公平地评价保安人员得工作绩效提高与调动保安员得工作积极性与责任性实现绩效得持续改进并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等得依据。
二、考核适用范围及考核时间
适用于公司所有保安员。考核时间每月15日考核上一月得工作表现。6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据
保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现
1、保安人员岗位薪资得20作为绩效薪资另80作为基本薪资每月固定发放不受绩效结果得影响。
f2、根据考核分值得不同将考核结果分为四类与绩效薪资挂钩情况如下表
分值
10095
9585
8570
70以下
对应等级
A类
B类
C类
D类
绩效薪资分值
100
80
50
0
3、保安公司总经理、副经理及其她管理人员依照月度工作计划进行考核考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
五、考核细则月度考核量化表
部门保安公司
考核项目
序号
被考核人考核内容
职位保安员
标准分值
1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其她必要装备等
3
仪容
仪表
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰工作场所内吸烟
102
3
等
考核月份
年
实得分
扣分事由
月扣分说明
违规一次扣1
分扣完为止
违规一次扣1
分扣完为止
3微笑服务当班期间有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求
2
违规一次扣1
f敬礼敬礼姿势较准确
举止文明大方动作手势规范、准确、有力不可将手插入口袋不
4
2
可勾肩搭背。
精神饱满、热情按规定使用礼貌用语主动与业主或同事打招呼
5
5
服务
工作过程中使用规范礼貌用语微笑服务热情待客
态度
10
服务意识良好能够积极接受客户或同事得意见不与客户或同事
6
5
发生争吵或有失敬、失礼得行为。
按规定作息时间提前10分钟到上班如迟到、早退各扣1分次
7
5
无打卡记录扣1分次旷工一天扣5分次
工作
上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗违犯扣5分次不聚
纪律
8
5
25
众闲聊、不做与本职工作无关得事情违犯扣3分次
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度服从领导、听从指挥对
9
5
领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象
分扣完为止违规一次扣1分r