的。1分3一般而言，在低层次需要得到基本满足的基础上，才会出现高层次需要；但有时人也会在低层次需要没有得到满足之前，去寻求高层次需要。1分5影响人格形成的因素。1生物遗传因素。1分2社会文化因素。1分3家庭环境因素。1分4早期童年经验。1分5自然物理因素。1分6身体语言的功能。1象征：人们对身体语言有不同的理解，因此，约定俗成的身体语言也具有不同的象征2说明：身体语言常作为言语沟通的补充说明。1分3调节：身体语言在沟通中能够调节沟通过程。1分4情感表露：在沟通中，沟通者的身体语言也传达着很多信息，特别是情感信息。1分四、论述题本大题共3小题第1、2小题任选1题，2题均答案者，以前1小题计分，8分。第3小题必答，10分。共18分）1联系实际说明学习的策略。常用而有效的学习策略有以下几种：1复习策略，复习策略可以避免遗忘，有利于信息的长久保持。①复习时间。应注意及时复习和系统复习。1分②复习的次数。一般而言，过度学习的程度达50％时效果较好。1分③复习的方法。比较好的方法是尝试背诵法，即阅读与背诵相结合。1分2组织策略，根据知识经验之间的内在联系，对学习材料进行系统有序的分类、整理和概括，使之结构合理化。2分常用的组织策略：群集即我们平时所说的分类；1分
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f摘要、划线、写标题、列提纲、做笔记，1分其基本原理是概括抽取学习内容的要义，建构所学内容的组织和结构。1分2举例说明影响问题解决的因素。1因素：①问题表征的方式；②无关信息的干扰；③功能固着性④心向。4分2举例4分，每一条举例正确得1分3在512汶川大地震之后，部分灾区民众产生了焦虑障碍，请列举焦虑障碍的五种类型并分析焦虑的应对策略。1焦虑障碍的主要类型有：①广泛性焦虑障碍。1分②恐慌障碍。1分③恐惧症。1分④强迫症。1分⑤创伤后应激症。1分2焦虑的应对策略以下六点，每答出其中一点给1分，最高5分①认清焦虑状况。②掌握克服焦虑的原则。③学会放松自己。④运用想象减轻焦虑。⑤进行理性思考。⑥接受专业治疗。
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