房地产公司有渊缘的物业公司)。就算万科、龙湖这种标杆式的物业公司,如果彻底脱离同一旗下的房地产公司后,会是怎么样的,相信业内人士都心知肚明。不是物业企业没有盈利能力,实在是大多数物业公司成立的初衷就是为房地产公司做一个“售后服务”,所以亏损买单的主是产品的销售者,物业公司扮演的是如果降低这“买单”成
f本,尽量用永无止境的服务来弥补产品先天的不足或是后天的缺失。物业公司的日子一直不太好过,这边全身心365天24小时的付出劳动,那边还背一个“房地产公司养活”的恶名:在业主眼中,物业从业人员由于进入门槛低,所以认为其素质也低,做好了是你应该的,稍有差池就会被骂得面目全非甚至被人拳脚伺候(这在任何一个行业可能都是少见的);在房地产公司眼里,这是一个爷爷不疼奶奶不爱“二房”家的孩子,没地位没名份仰止大房长子嫡孙的鼻息、靠“大房”接济过日子。。。物业公司一直是在这样盈利的(见图1所示):物业管理企业(资源整合、调配、应用)
物业服务中心(日常维保与服务)
末端客户(到物业服务中心支付物业费)
(图1、传统形势下的物业盈利模式)
在这个模式下,物业公司以向业主提供日常维保及服务,收取入不敷出且若干年不变的物业服务费。这物业服务费最初定价是房地产公司基于销售的考虑而定的,很少有依市场实际,物业公司亏损的根由此植下。虽然物业行业经过
f了三十多年的发展,作为物业消费者,特别普通小区的物业消费者习惯了低价高消费,最好是免费消费(很多地产公司也以“物业低消费”来换取房屋高销售)。在日益增长的各项成本与几年不变的低物业费这对矛盾中,物业公司成为牺牲品慢慢走向亏损的深渊,不是物业人不够勤奋,也不是物业企业不会赚钱,是因为盈利模式简单、渠道单一、穷未思变。忽然一天,这世道就变了,大数据时代到来了,就这么一个任谁都不待见的“孩子”竟然身藏令人眼红眼热的“珠宝”,拥有“海量”的末端客户资源!这是一块人见人爱的大蛋糕,它势必被人分割。世联买了两家物业公司,它要分这块大蛋糕了,不能等物业公司自己醒来之后把房屋中介公司吃掉;复星集团郭广昌如是言:未来越来越跨界,互联网已经分瓜了广告,分瓜了游戏。现在中国最赚钱的是什么?金融。50的利润都被金融分走了。地产跨界我们要考虑两个地方,一是销售网络,二是物业管理。我们要以新的眼光看物业管理,这是个很好跨界平台。深圳那个著名的“罗胖子”罗振宇先生说r