09年培训工作的实际开展情况，
在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。二、提高业务能力、技术革新着重提升业务口人员技能三、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法对于公司的各种培训全面推行一级（反应）评估，大力推广二级（学习）评估，逐步尝试三级（行为）评估。四、建立学习型组织加快内部培训师的培养建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享，打造XX机构核心竞争力。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。五、培训工作的专业化、精细化操作建立并完善公司培训管理制度。制定公司培训管理制度，指导、优化培训流程及工作，不断提高培训各环节工作的效率效果。
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专业房地产综合服务商
f第三部分
年度培训内容
一、提高个人职业素养，打造团体执行力着重提升业务口人员技能根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。（一）对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业素养及业务知识提升方面。1、新员工入职培训。2009年员工异动表显示2009全年员工入职人数在10人月以上。因此现初步计划2010年度入职培训每月举办1次，共12次。新员工入职培训覆盖率100。新员工入职培训覆盖覆盖率2、员工基本职业素养培训。计划举办2次。3、员工业务知识培训。（具体内容详见第四部分）2010年6月底前完成“销售人员立体式培月底前完成“
训教材”的编写。训教材”的编写。
4、拓展训练。为提高员工的团队合作意识，每年举办1次（分3批）。5、部门内部培训。各部门根据需要自行收集资料、编写教材、开展培训。按月将部门内部培训计划报综合管理中心。
总体上，总体上，到2011年底实现全员培训覆盖率70。
（二）对于中高层管理人员则以“提高个人管理能力，打造团队执行力”为目标，主要通过参加公开课，以提高自身管理能力。二、切实提高各种培训效果逐步实施培训效果评估管理办法（一）全面推行一级（反应）评估。培训课程结束后填写培训《培训课程评估表》，了解以评估培训效果。根据评估结果，衡量培训师实际讲课效果。（二）大力推行二级（学习）评估。培训结束后以书面考核、提交报告、实战演练等方式评估效果。在考核、巩固培训效r