用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入。2物业经营收入是指物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入。3物业大修收入是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。2．其他业务收入其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括房屋中介代销手续费收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业用房经营收入及无形资产转让收入等。商业用房经营收入是指物业服务企业利用物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入，如开办健身房、美容美发屋、商店、饮食店等的经营收入。二物业服务企业营业收入的管理从财务管理的角度，营业收入管理的主要问题是收入的确认。物业服务企业应当在劳
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f务已经提供，同时收讫价款或取得收取价款的凭证时确认为营业收入的实现。物业大修收入应当经物业产权人、使用人签证认可后，确认为营业收入的实现。物业服务企业与物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。三、物业服务企业的成本费用和税费一物业服务企业营业成本的内容物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。1直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的工资、奖金及职工福利费等。2直接材料费包括物业服务企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材料、燃料和动力、构配件、零件、低值易耗品、包装物等的费用。3间接费用包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通信费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、安保费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。二物业服务企业成本费用的管理实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计入管理费用。物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入营业成本，支付的物业管理用房有偿使用费计入营业成本或者管理费用。物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中。物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的0．3％0r