一定的作用。弗兰克吉尔布雷思的主要著作有《动作研究》（1911年），《应用动作研究》（1917年）；莉莲著有《管理心理学》（1916年），二人合著《疲劳研究》（1919年）和《时间研究》19208、甘特对科学管理的贡献是什么？（P28）答：有四大贡献：①在生产管理中创造了甘特图；②提出劳动报酬奖金制；③主张管理者和工人的勤奋合作和相互了解；④企业应以服务为重，而不要专图赢利。甘特的主要著作有：①《劳动、工资与利润》（1910年），②《工业领导》（1916年），③《工作的组织》（1919年）9、什么是福特主义？（P30）答：福特主义是指将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。福特1913年发明流水线。其主要著作有《我的生活和工作》（1925年）《今天和明天》，（1926年）《前进》，（1931年）10、企业组织理论发展的三个阶段，并说明组织理论和组织设计理论的区别和联系。P32答：⑴三个阶段是：①古典组织理论阶段，以韦伯、法约尔为代表，强调组织的刚性；②近代组织理论阶段，行为科学的依据，强调人的因素；③现代组织理论阶段，以权变理论为依据，对上述两者的结合运用。⑵组织理论和组织设计理论的区别和联系是：①组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，而组织设计理论则被称为狭义的组织理论或小组织理论；②组织理论包括了组织设计理论。11、韦伯被称为组织理论之父，他提出的行政组织体系结构分哪三层？其理想的行政组织体系的主要内容是什么？（P3334）
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f答：⑴韦伯提出的行政组织体系结构分三层：高级管理阶层、中级管理阶层、低级管理阶层。⑵主要内容有八个方面：①明确分工；②等级链作用；③慎重用人；④委任管理者；⑤两权分离，管理者只是经营者；⑥理性人情；⑦管理人员是专职的；⑧管理人员必须严守组织规律和纪律。12、试述法约尔的主要贡献。答：法约尔的主要贡献可以概括为经营六职能、管理五要素和十四原则。⑴经营六职能是：①技术活动；②商业活动；③财务活动；④安全活动；⑤会计活动；⑥管理活动。⑵管理五要素是：①计划；②组织；③指挥；④协调；⑤控制。⑶十四条管理原则是：①分工；②权利与责任；③纪律；④命令的统一；⑤指挥的统一；⑥个人利益服从整体利益；⑦职工的报酬；⑧集权；⑨管理层次；⑩秩序；11公正；12保持人员稳定；13发挥职工主动性和创造精神；14集体精神13、林德尔厄威克的组织设计原则有哪些？（P39）答：共有八条指导r