现。“2015阿里校友琅琊榜”榜单,就收录了324家正常运营中的阿里校友创业项目,总估值高达5000亿元,创业领域包括电子商务、企业服务、生活消费等众多领域。
12正在变化的企业运营方式
市场、技术及人才领域的新趋势,将显著改变企业的经营方式。
●为积极应对市场变化,企业需要以客户为中心,通过各种试验性的举措来充分了解客户需求,与消费者共同创造价值。例如,用户关于出行的需求日益复杂,从出行时间、路径、愿意付出的成本、交通工具等方面,都有较大的差异。滴滴为了满足用户在不同场景下的出行需求,在出租车、专(快)车、顺风车、公交、代驾、试驾等各条业务线都积极布局;同时为提升用户在出行过程中,在安全、支付等方面的各种体验,滴滴积极接入移动支付工具、一键呼救、地理追踪等功能。滴滴不断推出新业务,接入新的合作伙伴,正体现了以客户为中心的企业理念。
●在新技术手段的支持下,企业内外部的互动更加直接,企业与市场的边界变得越来越模糊;同时,无论是在内部还是在生态成员间,相互之间的协同将变得越来越频繁和高效。在阿里云市场中,越来越多的ISV能通过阿里云提供的交付手段,对用户实现最快捷的程序交付;而在用户产生新的需求的过程中,ISV借助阿里云平台实现快速协同,ISV的响应速度甚至能超过企业内部IT。这使得组织的边界在日益模糊。随着大量的协同在生态系统中展开,无论是企业内部还是生态成员间,都开始以生
3BCG研究,《卡桑德拉报告聚焦千禧世代的营销研究》,2016
f态思维去思考组织的形态及发展,组织不再是一个个封闭的机器,而成为了开放的体系。篱笆,到处都在被拆除。
●人才领域:员工希望企业的长远目标能够与员工个人的价值实现和成功有机联系在一起;渴望进入走向成功的发展快车道。企业会顺应这种趋势,甚至会与员工建立起类似风险投资形式的合作关系,使得快速成功成为可能。在韩都衣舍,年轻设计师能获得充分的发展空间,而衡量其是否晋升、加薪的核心标准就是其所在产品小组的业绩指标。而80、90后的年轻人在韩都衣舍成为产品小组组长、品牌掌门人的例子更是不胜枚举。
13尝试新的企业组织形式
经营方式上的变化不可避免地对组织架构提出了新的变革要求,传统的企业组织架构受到了严峻的挑战。BCG对100多家欧美上市公司的研究发现,在过去的15年间,这些公司的工作程序、垂直层级、协调机构和决策审批步骤增加了50350。这种管理复杂性的增加,正是为了应对日益复杂r