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联体’引导患者分级就诊,提高接诊患者的质量,使自身医术有更好的发挥空间;
2通过平台可随时与患者进行沟通,增加额外合法收入的同时,增加自己的从业经验;3通过平台的推广以及患者的评价,提高患者认可度,提高知名度;可通过病友会参考其他专业的治疗过程,学习经验。4需院方协同配合的关键点
faHIS等系统接口协调
问诊宝APP全流程落地,需实现与HIS、LIS、PACS系统数据、流程集成,需要上述系统供应商按照集成方案的改造,须由院方统一协调推动落地
b医院的接口服务器、防火墙
考虑到数据安全,隔离外网风险,需要院方提供接口前置服务器(虚拟服务器)并调整现有防火墙设置,开通与问诊宝APP系统点对点定向加密数据通道
c院区手机网络信号强度和网速
考虑到方便患者做到实处,我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通,检测院区手机3G信号覆盖质量,提高问诊人无线上网服务质量和网速。
d门诊现场推广人员和电话服务人员
问诊宝APP初期,由于患者尚不熟悉软件和相应的规则,存在需要人工服务解答的困惑,这需要对门诊接触患者的人员进行培训,包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等,这些人员需要接受全面的APP应用培训。
1医院与公司双方分别成立信息化建设小组
任务描述:平台的实施,是一个系统工程,涉及到医院各个业务部门。这一过程涉及到医院许多部门和人员,需要院领导和机关大力组织协调,加强管理力度,积极组织配合,才能做到切实有效地将平台应用起来。医院是平台实施的主体,公司提供平台实施的技术指导和技术保障;“问诊宝”平台的成功实施,需要医院和公司双方的紧密配合。
相关科室:门诊部,社工部,财务科,医务科,信息科
2需求调研
任务描述:为了解医院的现有的基本情况以及相关的管理机制,便于北京康易互动科技有限公司的专业系统实施人员完成有关医院问诊宝的前期实施准备工作,打造最适合医院的产品,需针对医院进行详尽的调研。包括医院的基本情况和业务流程。
相关科室:门诊部,社工部,财务科,医务科,信息科
3业务流程确认
任务描述:医院信息系统支持多种业务流程,在系统投入运行之前,需要根据医院的实际情况和系统所提供的功能,确定既能满足医院的管理需要和规范,又适合于计算机系统处理的合理流程,主要包括门诊工作流程管理等,同时制定相应的管理规章制度,下发科室并
f组织学习,要求所有操作人员均能了解系统管理要求。
相关科室:门诊部,社工部,财务科,医务科,信r
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