友赠送占3来历不明占1。以上调查表明,现在越来越多的大学生的消费水平提高,部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。2、学生手机的使用要求分析:①最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量21,外型19,价格18,功能18,品牌11,售后服务9,广告宣传2,其它方面也占2。其中,消费者对质量的要求最高,手机是日常的通讯工具,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。另外,部分消费者对外观款式要求也较高,手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味,由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高,以及持手机者年龄的下降,消费者对价格的敏感度会降低,而对外观款式的要求会更高。②中抵挡产品较受欢迎在手机价格的调查中,我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位,其比例高达。另外,有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然,也有部分消费者购买高价位手机,其中,选1500至xx元的消费者占15,xx元以上的占12。③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机的地点较为集中,大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店,其比例分别为56和38,其它的只占。手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准,而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优
f势也是学生朋友们考虑的重要因素。④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现,使用诺基亚的最多,占,其他的如摩托罗拉索尼
爱立信,西门子,三星,飞利浦,其他的有。⑤手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一,在已有手机用户中,多数用于亲友,占。还
有少数只是跟着大家走受周围人影响的和追赶时尚的,各占。家长方面认为,手机是用于方便和孩子的,学生手机族的手机都是家长掏
钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通,以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低在学手机族中,每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40,在100元以内的占88。但也存在一些高消费学生,在100—200元内的占12,其中200300这一高消费段也占6。超过300元手机费用的基本没有。在被访中,有进82的是采用充值卡方式。同样,手机费用用于短信服务的占87。这充分说明了,学生的消费能力有限。⑦良好的服务态度和购机环境配合度检验结果表明:被试者大都r