同济大学经济与管理学院试卷20062007学年第1学期
课号：010378
A卷
课程名：质量管理学
此卷选为：期中考试、期终考试√、补考试卷专业和年级试题编号得分一二三学号四五六姓名总分
一单项选择题：10分（每小题1分）得分
1第二次世界大战以前，质量管理处于（A质量检验B．统计质量控制A）阶段D．全面质量保证
C．全面质量管理）承担质量管理工作
2统计质量管理阶段，由（DA操作者本人B．工长D
C．专职检验人员）
D．工程师和技术人员
3．兴趣点质量可以导致（A没有时，顾客产生不满C具有时顾客满意度增长
B没有时顾客产生强烈不满D有时顾客满意度大幅度增长）
4．质量手册不一定非要包括的内容是（AA质量方针和质量目标C形成文件的程序或对其引用
B剪裁的细节及其合理性D过程之间相互作用的表述）
5．下列哪一项不是2000版ISO9000族标准明确要求形成文件的程序（CA．文件控制B内部审核C产品实现过程D预防措施6质量管理工作的关键在于（A）A领导B．工会C．质量管理办公室
D．质量检验）
7在正态分布情况下，过程质量特性值的波动范围近似于（AA6σB3σC4σD2σ
8在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是（AA正相关B不相关C负相关D曲线相关
）
1
f9控制图中表明生产过程质量失控是（DA所有样本点都在控制界限内C接近中心线的样本点较多
）
B位于中心点两侧的样本点数相近D样本点程周期性变化A）
10按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（A计数检验和计量检验C理化检验和感官检验
B全数检验和抽样检验D破坏性检验和非破坏性检验
二多项选择题：10分（每小题2分）得分
1产品的类别有A服务B．硬件ABCDEC软件D．流程性材料E上述四类的组合
2下述费用中属于预防成本的有（BDE）A．实验室办公费B．产品评审费C工序检验费3下述费用中不属于鉴定成本的有（ABDEA诉讼费B．降价费C、检测设备校正费
D．质量培训费）D、返工费
E．质量奖励费
E、质量改进措施费
4若过程质量特性值的分布服从正态分布，其标准差为σ，则下列说法正确的是（CD）A．σ越大，过程能力就越强B．σ越大，分布曲线越来越“高”，越来越“瘦”C．σ越小，过程能力就越强D．σ越大，分布曲线越来越“矮”，越来越“胖”5．对于生产和服务提供过程，下列哪些说法是正确的？（AC）A应有必要且充分的资源B可修复的产品要修复后才能进入下道工序r