大难问题摆在首要位置，迎难而上，克难攻坚，在政策和法律规定的范围内、因案施策，灵活运用多种方法，使本乡的老大难信访问题得以化解和处理。如南王村李军会反映购买房屋组下不签字不能办理过户手续一案，在县、乡多次协调处理无果的情况下，乡党委、政府抓住此案不放过，针对其所购买房屋在XXX洪灾中倒塌的实情，通过协调，从倒房重建方面进行工作，从而使此案得以突破，将其纳入到倒房重建范围享受政策补助，并动员其到其他地方购房，
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f从而将此老大难问题彻底解决。三是强化责任，严明纪律。乡党委、政府在信访案件的处理化解和稳控措施的落实等环节中，严格按照“谁主管、谁负责、谁联系、谁负责”的原则，对每一起信访案件及不稳定苗头都明确了责任领导、责任人，实行“五包一”责任制，即包案掌握情况，包解决困难，包教育转化，包稳控管理，包依法处理，同时，规范了信访首问责任制，在接访过程中，针对反映人提出的问题，乡要求责任单位的分管领导和部门负责人必须到场参与接访，参与研究解决方案，在稳控环节，乡印发了《稳控责任通知书》以书面形式通知到有关责任人，由责任人签字画押，人人有担子，个个有任务，并制定了稳控工作日报告制度，所有稳控责任人每天下午5点以前到党政办公室签报稳控对象当天动向和稳定情况，并存档备案。对责任落实不到位出现所包人员失控，造成严重后果者，将严格按照《关于对社会治安综合治理、信访稳定工作实行一票否决及责任追究的意见》从严给予处理。四是强化宣传，营造氛围。乡里每季度召开一次信访宣传动员会议，进行信访政策宣传，印制了《信访条例》和县五部门下发的《联合通告》一并在乡镇街道各村人口密集地等处张贴，通过悬挂过路过街标语，宣传信访政策，教育群众依法信访。同时，对个别缠访、闹访、非访人员进行了训诫谈话，畅通了信访渠道，规范了信访秩序。五是强化督查，搞好协调。为保证工作扎实有效开展，乡党委成立了由党委书记任组长的督导组，定期不定期对领导接访值班情况、案件办理进度、稳控责任制落实、档案管理，日报告情
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f况等进行督导检查，并严格坚持周会审制度，每周对部分重点案件的办理情况进行会审，协调有关事项，督导办理进度，对在工作中出现的新情况，新问题，做到及时发现，及时协调，及时提出解决意见，对工作被动，问题较多的单位和不负责任的有关人员都给予现场问责和责任倒查。（2）严格制度讲民主，公开透明促稳定严格r