、相宜本草等大众品牌,也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌,并且保100的化妆品正品货源,以限时团购售卖的模式卖出,价格是专卖店的56折。2、销售方面:推出邀请好友,绑定微博,邀请达人方式注册聚美优品参与活动。经常进行促销活动,比如以满199返100和满299返200的形式进行,诚意地以最低的价格回馈给消费者。3、交易平台:以网络为支撑,运用支付宝等方式进行支付。4、深化售后服务:通过其官方博客和自制美容电子杂志“美卡”,讲授美容护理等常识和经验分享,无时无刻不在传递着美丽,并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处。从产品质量,销售,支付方式,售后体验流程看出聚美的消费者目标群体是:紧跟时尚,具有网上消费习惯,习惯网购或者是潜在的能够迅速选择新消费方式的广大爱美的女性,同时支付宝,博客等现代网上支付工具与交流工具等,也是新一代80、90后交流的常用方式,显示消费者有一定消费能力,但是消费能力现阶段不足,后期会有很大提升空间的80、90后女性。聚美优品,现在的购买人群主要集中在一线城市,将来二三线城市会逐渐铺开。三、分销渠道1、聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城,它开辟了化妆品网
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f上销售的蓝海区域,避免了与行业巨头们“正面冲突”。2、实行品牌商授权的模式,有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。3、走差异化策略。聚美优品是爱美丽的女性上网第一站,这是聚美的垂直定位。走直销路线,从团购网转型为B2C模式。4、聚美优品推出“30天拆封无条件退货”是个大胆之举。5、与大多数化妆品网购企业推崇“轻”模式不同,陈欧越来越追求“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队,自己掌控从进货到发货的全过程,其最终目的是为了提升消费者的服务体验。为了不漏掉任何一个投诉,陈欧甚至把自己微博向消费者开放。四、客户关系聚美优品网站访问用户以年轻网民为主,女性用户比重略高;网站用户更集中于办公室白领和学生,而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。这些结论与聚美优品最初对于网站的定位是完全符合的。五、价值配置陈鸥坚持聚美拥有自己独特魅力,那就是供应链。相比较其他商品,化妆品行业供应链较为复杂,从买断模式,自建仓储物流,买货、验货,然后再进行售卖。而这其中,聚美优品尤其偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。这无形中为企业增加了回头率和良好口碑。六、核心能力从创立r