良好的物业服务企业重点扶持做大做强，对信用分值较低的限制从业或者列入黑名单，建立“优胜劣汰”的动态管理机制。（四）加强培训，提升素质，提高服务技能水平。抓好物业从业人员岗前、岗中培训，全面提升行业队伍素质。加强物业服务项目经理专业培训和日常监管。严格从业人员持证上岗制度，重点落实从事电梯、消防等专业人员从业资格管理。通过参加各级“物业管理知识竞赛”、“技能比武”等活动，提升全区物业业务水平。（五）落实责任，提高素质，积极奉献社会。推进政府部门职能进社区制度，落实网格化管理。协调各职能部门在街道的组织下，开展好物业联席会议制度，履行好职能分工职责，及时受理业主和相关单位的投诉、举报，热点难点问题。四、实施步骤（一）制订方案、安排部署，宣传动员、营造氛围（6月1日30日）制订“文明服务年”活动实施方案，召开由区文明办、住建和各镇街、社区居委会、业主委员会、物业服务企业等部门单位参加的动员会议，安排部署实施。并做好宣传动员工作，尽快在全区范围内形成物业服务行业文明创建的浓厚
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f氛围。按照辖区范围和职责分工，动员物业服务企业、业主委员会、业主等积极参与文明创建，发动社会各界积极参与意见并对活动进行监督。组织辖区内优秀物业服务企业作为发起人，向全行业发起倡议，呼吁积极响应和参与“物业文明服务年”活动。组织业主代表向广大业主发起倡议，呼吁广大业主履行责任、遵规守约，维护全体业主公共利益。同时，结合半年物业企业信用考核对活动部署开展情况进行检查。（二）组织实施阶段（7月1日11月30日）通过落实好以下七方面的内容，提升物业服务水平，提高文明程度1、认真梳理和排查物业服务中的各类矛盾、纠纷和问题，列出清单，制定整改措施，下大力气解决媒体曝光、业主投诉较为集中的物业服务问题。2、全面建立“三会”制度，通过恳谈会、调解委员会、联席会等渠道和方式，加强物业企业与业主、部门的沟通交流。3、全面推行“三公开”制度，通过公开服务价格、标准和内容，公开投诉渠道和方式。4、积极推动社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业交叉任职、共商事务的“四位一体”社区管理和服务机制。
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f5、制定标准和办法，组织实施物业服务质量评价考核活动，为按质定价奠定基础。6、组织开展市场秩序整顿。完善物业市场准入清出机制，对各类违法违规行为进行专项整治，及时归集物业企业信用信息，建立对物业r