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互联网人应该向产品经理学习的几点经验
无论产品经理还是设计师,优秀的“产品制造者”身上都具有一些相同的特质:他们有开阔的视野,对目标用户有清晰的认知,能描绘出动人的远景,并且有着持之以恒的执行能力。当然,在现实中,设计师和PM的面试题还是有着很大区别的。设计职位当中的某些附加分题目对PM同学来说可能正是决定去留的关键问题,反之亦然。这两个职能之间有很多东西值得彼此互相学习。过去这些年里,我和业界当中的一些顶尖PM进行过合作,自然也从他们身上学到了一些成功要素,在这里分享给大家。对于问题的系统化思考与表述很多设计师总是倾向于立刻着手解决问题然后将设计方案展示出来。只是,如果你不首先搞清楚为什么做这件事,那么很有可能从一开始就南辕北辙。要解决的问题本质是什么怎样考量问题是否被有效的解决有时我们会抛出“一致性”或“简约”一类的标准来衡量设计方案的成功与否,从系统化的产品角度来看,这些设计原则更多的是聚焦于解决方案,而非要解决的问题本身实际用户当中没人会说“我不能用这个app,它太缺乏一致性了”或是“这个app对我来说太不简约了”等等。一份由PM产出的关于“我们为什么要做XXX”的典型文档可以反映出这种系统化的思考模式,其中通常会包含对于产品目标及成功标准的定义,以及用来支持这些定义的统计结果、研究报告等等对于可能存在的疑点或不利因素的解释说明往往也会提前被考虑进来。你可以感受到这些文档是建立在全面而坚实的思考基础之上的。显然,要产出这样的文档,PM必须真的坐在那里进行系统化的思考然后一字一句的表述出来不对问题本质进行深层的探究是很难完成的。
f将想法转变为文字,记录的过程会逐渐使你学会站在系统化的角度思考问题。试着将文字表述作为设计流程实际开始之前的探索工具,强迫自己养成习惯去站在系统化的层面上去描述清楚要解决的问题是什么、怎样才算解决问题、为什么你的想法将是行之有效的。久而久之,你会发现不仅自己的设计思路变得更加聚焦,而且文字产出也可以帮你更好的与他人进行沟通。直截了当、简明扼要的沟通通常,在产品设计团队当中,我们对于产品人员在沟通能力方面的要求要高于设计师。PM们大都更擅长于语言和文字交流,包括沟通需求、做演示和主持会议等等。尽可能在这些场合里多进行观察,学习他们的沟通技能。正如上文所说,充分的思考与准备是有效沟通的核心基础,而另外一个关键要素则是直接了r
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