2013年秋职高15级航空专业《沟通技巧》期末统考试题
满分：100分
答题时间：90分钟
出题人：董晓霞
题型结构：
一、单项选择题（10题2分20分）二、多项选择题（5题3分15分）
三、填空（10个1分10分）
四、名词解释（5个3分15分）
五、简答题（6个5分30分）
六、论述题（1个10分10分）
一、单项选择题（10题2分20分）
1、在沟通中，最初级的也是最容易达到的目标是（
）
A传递B理解C接受D行动
2、在沟通过程中，经常感到紧张、脸红、语无伦次和过多的约束自己的言行。此行为属于（B）心理障碍的表现。A嫉妒心理B羞怯心理C自卑心理D猜疑心理
3、现在言语中安排一两个逻辑前提，不直接说出逻辑，逻辑上必然产生的否定结论留给对方自己得出。此方法属于（C）拒绝。A延时拒绝法B先扬后抑拒绝法C入瓮拒绝法D先贬后褒拒绝法
4、通过留意自己的交谈对象，寻找出双方这样或那样亲或友的关系。属于（B）开场白方式。A敬慕式B攀认式C问候式D引导式
5、阅读中，逐字逐句减速阅读的方式是（D）A默读B跳读C精读D慢读
6、通常我们会说；出门看天色，进门看脸色。这是（A）体态语言体现。A表情B眼神C眉毛D头部
7、表示一种非常欣赏火极度惊讶的神情时，眉毛的形态是（C）A低眉B皱眉C双眉上扬D单眉上扬
8、在沟通人际距离中，一般的社交距离是（C）A05米内B0512米C1235米D3545米
9、表示后悔、对不起的意思。属于以下（D）头部动作。A低头B头一摆C头向后D拍头
10、“读书破万卷，下笔如有神”。这句话体现的提高阅读能力的（D）方法。A朗读法B评点法C读写法D背诵法
二、多项选择题（5题3分15分）
1、沟通的特征包括（ABCDE
）
fA社会性B实用性C互动性D动态性E不可逆性2、沟通的基本要求有（ABCD）A自信B倾听C主动D真诚3、善于批评的方式有（ABCD）A私下批评B暗示批评C鼓励式批评D理解式批评4、写作的特征有（ABCD）A久留性B准确性C精炼性D权威性5、仪容美的基本要素包括（ABC）A仪容的自然美B仪容的修饰美C仪容的内在美D仪容的个性美三、填空（10个1分10分）1、沟通的对象是指（何人）。2、吃亏就是占便宜，要求我们学会（主动吃亏）3、为了表示赞同或反对对方所谈的观点，可以列举事例加以印证或否定，促使话题的进一步展开。此方法称为（列举事例法）4、公文写作的要求是准确、精炼（朴实）5、在一般的社交场合，业务洽谈、会议和谈判等运用的凝视行为是（公务凝视）。6、手指r