文案名称
销售人员培训计划书
受控状态编号
受控
执行部门
销售
监督部门
人事
考证部门
人事
根据公司整体的战略规划，提升市场销售部人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司2011年度培训计划如下。一、企业内部培训内容安排
在企业内部对销售人员经行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。对销售人员内部培训计划表
培训项目
培训内容
培训时间
培训讲师
公司介绍
公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公20110805
司目标
公司管理制度
考勤制度、办公制度、薪酬制度等
20110806
产品介绍
产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞
争产品比较等
20110807
市场部经理
市场操作实物
如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、汇款、20110808约见客户等
销售流程
销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程的20110809谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等
客户关系管理
客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关20110810系维护、客户异议处理、客户信息管理等
销售主管
模拟训练
1、案例分析2、对市场开发过程中的突发性、经常性的问题经20110811
行集中讨论
二、外部培训项目的安排
外拓训练计划按每个季度
1次经行，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。
1以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。
2以提升沟通交流能力为主的户外训练。
3以提升创新思维能力为主的户外训练。
4以提升经营管理能力为主的户外训练。
三、培训费用预算
1企业内部培训讲师费用，共计14
学时，每学时100元，共计1400
元。
2外部培训，共计12学时，每小时300元，共计3600
元。
3讲义、教材支出共计300
元。
四、培训实施阶段各部门职责
1公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场销售部负责部门人员
培训的落实工作。
2外部培训主要由市场销售部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。
3人力资源部对各项培训的实施经行跟踪，要求各部门参训人员经行签到，作为考核依据。
五、培训考核相关规定
1每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表经行初级考核。初级
考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者需重新学习相同或类似的培训课程。
2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员经行考核，
考核通过后方为培训完成，并将每r