统一公司销售人员培训计划书
经贸系10级市场营销2班
第七组组长：徐凤
成员：刘清梅赖莉斯黄梦秋许春婷黄春生黄耀忠
一．培训的目标
发掘销售人员的潜能，增加销售人员对公司的信任；同时也改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质。从而增加销售量，提高利润水平，达到个人物质需求和公司发展需要。
二．培训的时间
培训时间：培训期为一个月，主要分为三个步骤：1、第一个星期，主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况。2、第二个星期，主要培训销售方面的知识。3、第三个星期，培养新员工实践销售能力，由老员工带领进行销售。4、第四个星期，问题的反馈，就还存在的问题进行系统讲解。
三．培训的地点
（一）集中培训
在总公司举行，培训企业新销售人员，主要了解公司及产品的相关知识，以及销售方面的知识及运用。
二分开培训
各个分公司分别自行培训其销售人员，培养实践销售能力，由老员工带领进行指导培训。
四．培训的方式
1在总公司，可以用课堂培训和会议培训。2在所在分公司，可以用现场培训和上岗培训。
五．培训师资
销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任，而在产品知识，企业知识方面由专职员工或经理来担任，顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
六．培训内容
f（1）销售技能的培训销售实质就是发现需求和满足需求的过程。
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找
客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉和
嗅觉；其中视觉和听觉特别重要，销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是漂亮
而富有魅力的外表，而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质
销售技巧培训，这是服务技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场
沟通能力、现场把握能力，从而提高整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答
案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、
身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出
拜访技巧。
销售代表具备的基本素质销售人员必须具备良好的职业道德r