能够进行内容维
护。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方
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向课程，其任务是使学生了解在线客户服务的流程和方法，
掌握各种网络通信工具的使用方法，能利用网络通信工具为
客户提供在线服务，并能处理客户投诉。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方
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向课程，其任务是使学生掌握商品拍摄的基本方法，能熟练
进行商品图片拍摄，并能运用相关计算机软件对商品图片进
行美化处理。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方
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向课程，其任务是使学生熟悉网络开店的基本流程，能运用
所学知识实际开办网店，并能进行网店的运营与管理。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核
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心课程，其任务是使学生了解商务网页制作的基础知识，掌
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f握制作网页的一般原则、布局方案，能根据企业产品特点，制作商务网页。
十、教学时间安排
（一）基本要求
1本教学时间安排针对三年制中等职业学校，学校可结合实际情况参照执行。每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试和集中实训），假期12周。周学时一般为28。实习（认知、专业、顶岗）一般按每周40小时（1小时折1学时）安排。三年总学时数约为2800－3000。课程开设顺序和周课时安排，学校可根据实际情况自行确定。
2实行学分制的学校，一般1618学时为1个学分，三年制总学分不得少于170。军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动，以1周为1学分，共5学分。
3公共基础课中的德育课，语文、数学、英语、计算机应用基础课，体育与健康课，艺术（或音乐、美术）课为必修课。学校还可根据需要，开设关于安全教育、节能减排、环境保护、人口资源、现代科学技术、管理等方面的选修课程或专题讲座（活动）。
公共基础课学时一般占总学时的三分之一，累计总学时约为一学年。允许不同地区、不同学校、不同专业根据人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，上下浮动，但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。对文化基础要求较高或对职业技能要求较高的专业，可根据需要对课时比例作适当的调整。
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f4专业技能课为必修课，专业技能课学时一般占总学时的三分之二，其中实习（含认知实习、专业实习、顶岗实习等），累计总学时约为一学年。在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间。
5课程设置中的选修课教学时数，占总学时的比例应不少于10，选择课自行设r