情境或任务。2目标，即应聘者在这情境当中所要达到的目标。3行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动。4结果，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。
考点七
基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤
1．构建选拔性素质模型1组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。2从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。3对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。4将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。5将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。2．设计结构化面试提纲1将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。2请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。3将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。4编写结构化面试大纲。3．制定评分标准及等级评分表4．培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度5．结构化面试及评分6．决策考点八结构化面试的开发结构化面试的开发模式如下图所示：
考点九群体决策法的组织与实施群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点：
f1决策人员的来源广泛，使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价。2决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。3群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。第四节无领导小组讨论的组织与实施考点一评价中心方法的含义
评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估。它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。考点二无领导小组讨论的概念
无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人6～9人，在规定时间内约1r