起草人：
审核人：
批准人：
起草日期：20180101批准日期：20180114执行日期：20180115
变更记录：
版本号：2018A
1、目的：为规范中药饮片调剂员的行为，保证中药饮片调配的合法性和安全性。
2、依据：根据《药品管理法》、新修订《药品经营质量管理规范》等法律、法规制定本制度。
3、范围：适用于中药调剂员。4、责任：中药饮片调剂员对本制度的实施负责。5、规定内容：51认真学习和执行有关《药品管理法》、新修订《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》、《处方药管理办法》等法律、法规。52要思想集中，严格按处方要求调剂。53调剂使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种。54不合格药品的处理按不合格药品处理制度执行，严格不合格药品上柜销售。55对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售。56严格执行物价政策，串规、串级，按规定价格算方计价。57按方配制，称准分匀，总贴误差不大于±2，分贴误差不大于±5。58处方配完后，应先自行核对，无误后签字交复核人员复核，严格审查无误后签字后方可发给顾客。59应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交代清楚，并主动耐心介绍服用方法。510对鉴别不清、有疑问的处方不调配，并向顾客讲清情况。511定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。512每天配方前必须校对所有衡器，配方完毕后整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物。
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f大药房管理文件
文件名称：营业员岗位职责
编号：
起草人：
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批准人：
起草日期：20180101批准日期：20180114执行日期：20180115
变更记录：
版本号：2018A
1、目的：规范企业的销售，保证销售的服务质量和销售药品的质量。2、依据：《药品经营质量管理规范》。3、适用范围：适用于企业的营业员。4、责任：企业营业员对本职责的实施负责。5、工作内容：51严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。52每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。53保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。54掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾r