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功能充分发挥。
在企业的信用管理部门建立客户档案数据库,将全部客户的情况都收入进去,以便能够随时了解客户的最新情况。建立数据库的目的在于能够与财务部及销售部之间做到及时的沟通交
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流,并且将客户的企业经营情况更新到数据库中。还可以将此系统应用到企业资源计划中,通过企业资源计划对客户的信息进行搜集,以便进行更全面的了解。
2对客户进行合理的信用额度。对客户制定合理的信用额度是信用管理的核心内容,同时也是企业信用管理中的难点问题。制度信用额度时,要将信用风险以及销售收入进行良好的平衡控制,使企业的信用额度与企业的发展战略相结合。对于还处在发展阶段的企业,应该适当的放宽政策以便提高市场份额。对于已经处在成熟期的企业,要采用紧缩的信用政策控制企业的信用风险,将企业的信用风险降到最低。另外,企业的信用额度既要体现出良好的稳定性,又要体现出良好的灵活性,使之相结合,最终做到刚柔并进。
制定客户的信用额度可以参考其每个月的采购额,与此同时与信用风险相结合。每个客户都有自己不同的信用评估值,应该给予客户一定的价值比例,然后再根据其运营情况及其比例来确定赊销额度。在进行计算的时候,企业的营运资产应该由信用评级值决定,因为评级值是综合了企业的各项能力,并且最能反映出企业的经营情况以及偿债能力。财务状况越差的企业其评价值也就越低,信用风险也就越大,对于这种情况应该给予较小的比值。反之对于信用等级较高的客户,应该提高其比值。客户的信用额度也就是其最高的限额,如果客户超出了最高限额,那么信用风险也会随之增大。企业要留有一些信用额度,以便在客户资金紧张,出现紧急情况的时候备用。这些信用额度的预留应该经过销售人员的申请,然后由上级领导进行审批,审批合格后可以启动使用。
3加强应收帐款的管理。应该认真对待应收账款中的每一项内容,满足应收账款的收现保证率,客户越长时间的拖欠账款,收款的难度就越大,为了保证减少坏账准备的发生,企业应该将应收账款中的每一个科目都进行具体的分析,并且密切关注任何一个款项的具体动态以及其变化情况。企业还应该在现金进行收取的当期获取与之匹配的现金流量总额,满足企业纳税的需要。
4建立科学的信用评级制度。调查新客户的资信情况,并且授予适当的信用等级,因为信用等级是信用管理工作中的一个起点,同时也是整个企业信用管理的基础条件,要想完善信用管理工作,r
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