龙源期刊网httpwwwqika
comc
组织中领导与员工间信任关系探讨
作者：刘纹希来源：《时代金融》2012年第24期
【摘要】信任一直是社会学、心理学和组织行为科学研究的热点。近年来，组织信任问题也成为组织管理领域研究者和实践者们所关注的焦点。文章首先分析了组织中领导与员工间信任关系对组织发展的重要作用，然后指出了这种信任关系目前所存在的主要问题，最后提出改善这种关系的策略。
【关键词】组织信任信任缺失改善策略
随着竞争的日益加剧，组织面临着各种各样的挑战，包括提高组织绩效和员工忠诚度的挑战。其中一个很重要的影响因素就是领导与员工间的关系，所以，有关领导与员工间信任关系的研究也成为各个领域研究的热点问题，信任则是建立领导与员工之间关系的根基。
一、领导与员工间信任关系的概念界定
一般而言，在组织行为的领域里，有关信任的研究至少可以依照其研究对象分为两大类：一类是组织内部的；一类是组织之间的。在组织内部，又可分为领导与员工之间的垂直信任关系以及工作伙伴或同事之间的水平信任关系。有关领导与员工之间的信任关系，以前大多数研究，仅从信任者与被信任者的角度来区分，其实，领导对员工的信任与员工对领导的信任是截然不同的。在一般的组织中，领导与员工扮演不同的角色，拥有不同的权力，自然关注的重点也有所不同。针对领导对员工的信任，员工对领导的信任应该从不同地角度出发展开研究。
（一）领导对员工的信任
在现代的组织中，领导者拥有较大的权力，也肩负着领导整个组织发展壮大的重任。领导者更多关注的是组织的发展前景，有关整个组织发展的战略的实施，组织的使命与战略目标的完成情况。为了适应外部的要求，在激烈的竞争中占有一席之位，领导者必须能够将整个组织中的力量凝聚起来，整合内部共识，促使组织中所有成员共同努力，共同向着组织的目标迈进。尽管领导者拥有较大的权力，但仍面临着各种各样的不确定性，因为领导与员工间的信任不是一成不变的，良好的信任关系对员工的行为和态度会产生积极的影响。
1对员工绩效的影响。领导对员工的信任直接影响到员工的工作绩效。领导采取各种方式改善员工的工作条件，给员工提供适当的培训机会，经常与员工交流，给予员工更多的关心与帮助等，都可以使员工感受到组织对他们的信任与重视，这样能极大促进员工工作的积极性，有效地提高工作绩效，对员工在工作上的创新也有很大的推动作用。
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
2对员工忠诚r