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客户满意度调查表
尊敬的
公司厂感谢你们过去的支持和关照为更好了解贵公司的要
求和建议烦请贵公司派人员填写下列问卷以便帮助本公司改善不足为贵公司提供更佳之服
务下列问题请您在适当的空格内打“√”并在适当空格作简单陈述并于3日内回复谢谢
序号
项目
1产品外观2品质3交货状况4包装运输5问题回复速度6问题对策效果7人员礼节8电话转接9配合度10其它
序号
项目
1产品外观2品质3交货装况4包装运输5问题处理6对策处理7人员礼貌8电话转接9配合度10其它
非常满意
5
较满意4
满意3
尚可不满意得分不满意或非常不
2
1
满意项简述
最好5
同行业比较情况
好接近差
4
3
2
最差1
得分
备注
建议或改进意见
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