我们制定了完整的维护、保养计划和应急方案,做到日常检修、报修有记录。(4)秩序部小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
(5)保洁绿化部环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善情况,不定期组织进行大扫除,并对装修垃圾实
f行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区的卫生检查工
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合施工绿化组施工及养护工作,针对施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化建议督促施工方整改。
三、工作中的一些管理思路(1)员工管理目前大多数基层员工对企业没有归属感,对工作没有职业认同感。认为自己从事的工作不能作为一辈子的谋生手段,这种工作只是暂时的,因此,干一天算一天,没有长远打算。我管理处将基层员工工作定位职业化。努力使他们认识到,自己从事的工作能作为一辈子的谋生手段,并帮助他们提升自己的职业意识、职业技能、职业道德。物业服务是以顾客满意度为核心的服务行业,素质低下、劳动密集只是物业管理发展初级阶段的产物,只是表象和片面认识。(2)设备设施维护管理设备设施的管理是物业管理中一项重要服务项目。存方面有着一定的意义。四、存在的不足
3、部分员工责任心不强,工作应付,不能积极主动找事去做,违规装修处理不力,前期比较松懈。
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