病房等显著位置予以公示，设立举报信箱、举报电话、电子信箱等，征求群众对个人评价及党支部评价的意见。参与群众评价的人员范围包括本院职工和患者、家属等社会人员。第十五条医院评价。由医院医德考评领导小组组织实施，根据自我评价、党支部评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，填写《山东大学第二医院医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语。第五章考评结果
第十六条医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。第十七条考评得分由个人、党支部和单位根据《山东大学第二医院医务人员医德考评方案》，结合医务人员的实际工作表现进行打分。第十八条考评等次由个人、党支部和单位根据考评得分及群众评价结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。第十九条医德考评优秀等次的医务人员应做到：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中文明服务，充分尊重患者权利，为患者保守医疗秘密，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价优秀。医德考评被确定为优秀等次的人数，占医院考评总人数的百分之十至百分之十五。
fZH020：医务人员医德考评实施办法生效日期：2008年11月7日修订日期：
第二十条医德考评良好等次的医务人员应做到：树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中注意文明服务，尊重患者权利，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价较高。第二十一条医德考评一般等次的医务人员应做到：具备全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中基本能够做到注意文明服务，尊重患者权利，因病施治，服务比较规范，无违纪违法行为记录，与患者、同事关系较为和谐。第二十二条医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为较差：（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影r