票据打印机）。r
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9企业的打印机无论如何调整都无法对齐发票，怎么办？r
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答：通常情况下，这是由于纳税人使用了滚筒式打印机，这时需要专业人员调整打印机的行距设置才能解决。r
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10如何开具红字（负数）发票？r
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答：如果是10月11日以前安装的版本，请先下载最新补丁升级软件。开具红字（负数）发票分两种情况：一是对照电脑开票系统中已有的发票开具红字（负数）发票，查询出所对应的篮字发票后按右边的按钮开具；二是直接在空白发票上开具，适用于以前的手工发票冲红或索取销售折扣或折让。r
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11企业在开具发票时，因误操作出现跳号，造成错票，因开票对象是个人，无法追加错票，该如何处理？r
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答：尽量取回原来开错的发票一并作废。如果无法追回错票，到区局票证中心违章窗口接受处罚（根据系统自动设定金额），按未按规定开具发票处理。r
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12已列入试点企业及票证中心已更改票种的，如确有特殊情况要取消电脑版资格的，该如何办理？r
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答：需缴销电脑版发票，重新申请票种核定。r
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13企业已保存发票，发现错误能否更改？r
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答：已经保存的发票不能更改，只能作废重开。r
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14怎样试打发票？r
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答：建议开具第一份发票时，先填写好需要打印的发票内容但不直接打印发票，用原发票复印件试打调至合适位置后，再用原件打印。r
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15是否每个月都要上传数据到税务局？r
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答：两个时间点需要上传发票信息：1、到税务机关领购发票前。2、填写纳税申报表前。r
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16数据导出后能不能取消作废发票？r
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答：可以，当月可以作废发票，跨月不允许作废发票，需要开具红字（负数）发票冲减。如果是10月11日以前安装的版本，请先下载最新补丁升级软件，新版本的软件才支持当月发票作废。r
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17前台反映试点企业在票种转换时，部分需走文书的票种核定，部分直接在票证中心前台转换，流程较模糊。r
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答：一般情况下，票种转换应该在前台完成。特殊的情况，如一机多票改用电脑发票的，才需要走票种核定文书。r
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18对没有列入扩大试点名单的企业，仍在使用手工版千元商销普通发票，从9月1日起应该如何操作？r
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答：不一定需要在名单内才可以使用电脑发票，纳税人只要有意愿，可以提前使用电脑发票。如果纳税人可以自行掌握开票软件使用技巧，也可以不参加各单位组织的培训班。r
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19企业资格为一般纳税人，但开票软件显示的税率为3，应如何解决？r
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答：税率错误暂不影响纳税人开具发票。我们将尽快完善软件和接口。r
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20企业已保存发票，发现错误能否更改？r
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答：已经保存的发票不r