常见问题（一）r
1这次普通发票开票软件的政策和推广范围r
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答：凡在深圳地区需使用开具千元以上普通发票的纳税人，无论是一般纳税人、小规模纳税人还是双定户，都属于普通发票开票软件的推广范围。由于各区和纳税人实际情况差异，在推广进度上会有一定程度的差别。全市的统一的规定是：1、从2009年9月1日开始，所有使用万元手工发票的纳税人必须使用开票软件开具电脑版普通发票。2、从2009年10月1日－12月31日，在全市范围内逐步取消千元版手工发票，所有纳税人必须使用软件开具电脑版普通发票。（福田、布吉分局为试点分局，与全市统一进度不一致，从9月1日起，布吉分局全面取消手工千元发票，福田区局逐步取消手工千元发票）。纳税人如果自愿降位使用百元版手工发票的，可以暂不纳入推广范围，该类纳税人如需使用高面额发票，需通过发票代开窗口代开。r
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有三类纳税人暂缓纳入推广范围：1、有委托代资格的专业市场内的纳税人；2、汇总申报的纳税人，其分支机构超过6个的。3、使用企业衔头发票的纳税人。上述纳税人短期内的用票需要，少量的尽量通过代开发票解决，大量的可以暂时保留手工发票。r
2使用普通发票开票软件开票总体流程是什么？r
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答：（见附图开票总体流程）r
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3请问遇到疑难问题怎么解决？r
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答：在开票软件中有帮助文件，可查阅帮助文件，然后再查阅操作手册和常见疑难问答，如果仍然无法解决，请拨打123661或到主管税务机关办税服务厅咨询。r
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4怎么样下载普通发票开票软件？r
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答：登录深圳国税网站（wwwszgsgovc
），在“涉税软件下载”栏目中下载“普通发票开票软件”。r
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5怎么样下载普通发票开票软件注册码？r
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答：登陆wwwszgsgovc
，在“我的办税大厅”中，选择“普通发票开票软件管理…开票系统申请”栏目，首先选择“开票类型”，确定注册后，注册成功后点击“注册文件下载”按钮下载注册文件。r
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6怎么样下载普通发票开票软件票源？r
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答：登陆wwwszgsgovc
，在“我的办税大厅”中，选择“普通发票开票软件管理…票源下载”栏目，输入6位购票密码点击“查询”按钮查出新购发票信息，再点击“票源下载”按钮下载票源文件。r
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7第二次下载票源后，发现系统内有重复发票号码和代码的发票卷，怎么办？r
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答：请到“涉税软件下载普通发票开票软件”栏目中，先下载“删除重复票源”补丁删除重复票源，然后再下载最新的升级补丁升级程序。r
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8使用普通发票开票软件开具发票需用什么类型的打印机？r
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答：各类针式平推打印机（建议使用24针平推式r