造成中国头发护理产品第一民族品牌。
六、实习内容
2011年7月1日,我入职迪彩化妆品有限公司,在其任活动队队员在实习中我主要完成以下如下工作。
(一)在主管的带领下我首先学习了销售员应具备的素质做为一名销售员每天必要与各种各样的人打交道,可以说每天都向公众展示着自己的素质,企业的素质。因此,除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质。1、强烈的自信心2、成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢3、成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。4、对产品的十足信心与知识。5、注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。6、高度的热忱和服务心。7、对结果自我负责100的对自己负责8、对结果自我负责100的对自己负责9、明确的目标和计划(远见)。10、善用潜意识的力量。
f(二)在师傅的带领下我掌握了产品知识,并模仿他们实习的过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,
起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的发质从而做出准确的判断,哪类产品适合其发质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
(三)我开始突破自己,敢于向顾客推销产品起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓
的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
(四)与同事的相处,及处理好自己的人际关系我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组
成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,r