括谁是主要当事人和
66
f现场策划指挥者，为事后处理提供依据和证明；5、有条件的要利用视频（操作旋转云台跟踪锁定）、摄像机、照
相机等条件收集、固定现场证据，要注意发现围观等没有利害关系的现场目击证人，让他们事后为公安机关提供证人证言。四、发生突发性群体案、事件后应该注意的事项。
1、迅速集中能够集中的所有力量，有组织地开展工作；2、迅速报告和报警。在任何情况下，要在第一时间向保安公司报告现场发生的情况；3、保安人员不得与工作对象发生争辩、争执。疏导劝解工作只能宣传法律、政策和危害的后果，不得对案、事件本身的是非曲直进行辩论和议论；4、保护现场：（1）、划定范围。根据案、事件的不同情况确定保护范围，范围要尽可能大一些；（2）、布置警戒。安排专门人员进行警戒，用绳索隔离、划线或用其他物品进行围堵，不让无关人员进入或滞留；（3）、保护物证。在划定的警戒范围内，公安机关未到达前，不允许任何人员进入保护现场（包括单位领导），不得触摸、使用现场物品。5、在任何情况下，没有公司主要负责人的授权，不得对工作对象采取强力措施，如对上访、堵路、堵门等行为人采取拖、拉、抬、架等方式（公安机关中层以上负责人现场指挥例外）。客户单位负责
67
f人指挥我们采取强力措施的，要做好解释工作，并将情况迅速报告公司和报警。
6、正当防卫权的使用。当发生围攻单位主要领导，且有肢体接触的；故意伤害保安合同保护对象的；故意损毁公私财物且不听劝阻等违法犯罪行为的，可以不经请示，在保证自身安全的前提下，正确使用“正当防卫”手段，坚决果断地进行制止，但不得故意伤害行为当人，事后应该迅速报警并向公司报告事件经过及结果；
当对方人多势众，情绪激动，制止、防卫手段难以凑效，而稍有不慎就会使矛盾升级的，我们应该全力保护好单位领导、工作对象脱离现场，安置到一个相对安全的处所，并继续监视事态发展。
7、保安人员要特别注意做到：（1）、可顺不可激。心平气和，不激化矛盾，不被对方激怒，不激怒对方，以不温不火的良好心态工作；（2）、可疏不可聚。尽可能地将涉案、事件人员分散到如接待室、办公室等多个处所，不让聚集在一起起哄闹事；（3）、可解不可结。所有矛盾纠纷能当场或及时协助解决的，绝对不能放在以后来解决；（4）、正确面对工作对象的侮辱、谩骂、威胁甚至围攻。对于工作对象的侮辱、谩骂、威胁，我们应该置之不理，绝对不能以牙还牙，甚至对骂、肢体接触r