“双因素”理论在现代企业人力资源管理中的运用
21世纪，随着经济全球化和企业国际化的步伐不断加深，以及中国经济改革开放的深化，我国企业的发展正在面临着比以往任何时代都更为激烈的竞争，这种竞争主要表现在企业管理方面。而企业管理的成败与否很大程度决定于人力资源管理。但是，作为人力资源管理的对象人，其内心世界是变幻莫测并且丰富多彩的，依靠企业的各项人事法规制度以及各式各样的科学标准虽然在某种程度上有助于人事工作的推进，但是却不足于振奋员工的情绪，也无法调动员工的工作积极性。特别是对于我国现阶段的企业，大部分已经完成了股份制转型，企业管理正由制度创新向管理创新转型。同时，加强企业人力资源管理，需要有相应的激励措施来充分调动员工工作的主动性、积极性以及创造性。因此，我国企业在人力资源管理中引进赫茨伯格“双因素”理论显得意义重大。一、“双因素”理论的基本内容“双因素”理论又称“保健、激励因素”理论，是美国心理学家弗雷德单克赫茨伯格经过大量的调查提出的。访问调查发现诸如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、薪金、福利等外部环境因素只能对员工的不满产生影响；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。故称这类因素为保健因素，在工作中，“保健”因素只能够防止员工对工作产生不满的作用。而富有成就感的工作、工作成绩得到认可、工作的挑战性、工作的责任、发展前途及个人成长和发展的机会等，能够提高员工工作的积极性，从而会显著地提高生产率。故称这类因素为激励因素“激励”因素是影响员工工作积极性的内在因素，注重以工作的内容来提高员工工作积极性。赫茨伯格指出，“保健”因素使员工由不满意走向没有不满意，“激励”因素则是使员工由没有满意走向满意。就调动员工工作积极性而言，两者都是其作用的，只是影响程度不同。赫茨伯格认为影响员工工作积极性的因素可以分为保健因素和激励因素两类，这两类因素是彼此独立并且以不同方式影响员工行为。如果此两类因素运用得当，将会促进企业人力资源管理水平的提高，故“双因素”理论在企业人力资源管理实践中更加具有指导意义。现代人力资源管理强调“以人为本”，要求企业关心员工、爱护员工、理解员工、尊重员工，以科学人性管理来激发员工的工作激情，用激励机制来提升员工工作积极性。信息社会下市场经济要求把人作为一种资源，一种最珍贵的资源来进行管理、利用和r