奖惩结构
C、群体结构
D、职权结构
（201710）8、从众行为源于群体的（C）3
A、规范
B、制度
C、压力
D、环境
f二、多项选择题
（201504）27、个人之所以加入群体是因为群体能够满足个人的（ABCD）3
A、安全需要
B、权力需要
C、自尊需要
D、情感需要
E、自我实现需要
（201504）28、群体决策技术有（ABDE）3
A、头脑风暴法
B、命名小组法
C、群体转移法
D、德尔斐技术
E、电子会议
（201504）29、心理学家舒兹认为人际关系需求主要有（ABD）3
A、包容需求
B、控制需求
C、成长需求
D、感情需求
E、安全需求
（201510）26、个人加入群体的最常见的原因有（ABCDE）3
A、地位需要
B、自尊需要
C、情感需要
D、权力需要
E、实现目标的需要
（201510）27、影响从众行为的群体因素有（ACDE）3
A、群体气氛
B、人际关系
C、群体凝聚力
D、群体目标
E、群体规模、
（201510）28、常用的测量人际关系的方法有（ABD）3
A、社会测量法
B、关系分析法
C、层次分析法
D、参照测量法
E、实验测量法
（201604）27、影响人际吸引的交往因素有（ACDE）3
A、邻近
B、互惠
C、相似
D、个性
E、容貌
（201704）27、群体决策最常见的方法（ABCD）3
A、头脑风暴法
B、名义小组法
C、德尔菲法
D、电子会议发
E、决策树法
三、名词解释
（201510）32、群体凝聚力3答：群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力
（201510）33、群体思维3答：群体思维：与群体规范相关。是指在这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。它是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。
f（201604）33、正式群体3
答：正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构成员有着具体的角色规定的群体。
四、简答题
（201504）36、简述群体规范所具有的基本功能。3答：（1）标准功能，群体按规范要求确定行动的标准。界定了群体成员的行为范围；（2）导向功能，群体成员必须按照规范完成目标，这就确定了行为方式；（3）评价功能，规范是评价成员行为效果的尺度；（4）动力功能，监督和互动力量。
（201504）37、群体促进效应对管理群体过程有何意义。3答：群体促进效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。其意义在于对工作任务熟悉，别人在场会更好；对工作不熟悉，别人在场会降低效率。因此通过集体培训让员工完成简单任务，单独培训员工完成复杂任务。
20151036、简述决定群体规范重要性的因素3r