么忙，能坐到这里听课多不容易啊要不是看他斯斯文文的r
样子，我早就提议大家将他赶下台了quot检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：quot我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。quot货运主管小齐说：quot对对我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊这些想法一定要讲出来，一定要讲出来quot（0811）r
　　在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。r
　　请结合本案例，回答以下问题：r
　　1请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生r
　　2为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作r
（1）主要原因：r
首先，培训师不具备聘任的资格和条件，在培训师的选配上出现严重失误。r
其次，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。r
再次，培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。r
即使上述的几个方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等一些不良情况时，如果培训主管能够及时地指出，并予以纠正，也能quot亡羊补牢quot，不致出现严重过失。r
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（2）为了提高培训师的教学质量和效果，应注重抓好以下工作：r
在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的要求，聘请企业外部或者内部的专家进行培训课程的设计，从根本上保证课程教学的质量。r
按照培训师的聘任条件和标准，严格把关，精心选拔聘用培训师。r
培训课程实施计划如果是由培训公司或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师，要求培训师提出具体的课堂教学实施方案；如果是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，经过审批后才能执行。r
应在培训l～2周之前，围绕培训的内容、目标、方式、方法、要求，以及学员的基本情况与培训师进行充分的沟通，使其做好培训前的各种准备工作。r
在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，要求其取长补短，改进教学。r
定期开展对培训师的培训，不断提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度。如果企业不具备条件，亦可聘请资质合格的培r