第三章培训与开发案例分析题及答案r
一、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。r
　　该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。（085）r
　　请根据本案例，回答以下问题：r
（1）企业选配培训师的基本标准是什么？r
（1）企业选配培训师的基本标准：r
①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；r
②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；r
③具有培训授课经验和技巧；r
④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；r
⑤具有良好的交流与沟通能力；r
⑥具有引导学员自我学习的能力；r
⑦善于在课堂上发现问题并解决问题；r
⑧积累与培训内容相关的案例与资料；r
⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；r
⑩拥有培训热情和教学愿望。r
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二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：quot你们觉得这位名师如何我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容quot而货运主管小齐大声说道：quot主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道quotquot这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的平常，工作这r