的在于确定人们对某一特殊问题的感受如何作用是澄清事实扫除流行的不实传闻要注意两个问题第一调查对象即样本要随机选取否则调查不仅达不到目的反而会歪曲事实随要选取第二调查问题的设计调查的问题必须表达准确不能产生岐义三相关方法