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f3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析第二部分IT运维管理行业深度分析第四章IT运维管理模式及其创新分析第一节传统运维管理模式分析一、传统运维模式概述二、传统运维模式存在问题第二节IT运维管理模式分析第三节模式转变关键因素分析一、可视性高二、可检测性三、易于分析四、实时监控第四节虚拟化IT运维模式分析第五节基于云计算的IT运维模式第五章IT运维管理行业发展现状及前景预测第一节行业发展历程分析第二节行业市场概况分析一、国际IT运维管理市场概况二、国内IT运维管理市场概况1、国内BSM市场概况2、国内OSS市场概况第三节行业竞争格局分析一、BSM市场竞争格局二、OSS市场竞争格局第四节行业细分领域发展分析一、行业细分领域概况分析二、网络设备管理领域分析三、服务器管理领域分析四、应用系统管理领域分析五、业务系统管理领域分析第三部分IT运维管理市场全景调研第六章IT运维管理行业经营模式及策略分析第一节行业企业主要成长路径分析一、基础软件商模式二、应用软件商模式三、系统集成商模式
f四、专业加工者模式第二节行业企业成长阶段模式分析一、企业产品技术特性二、软件产品化程度三、软件服务化程度第三节行业企业能力要求分析第四节行业企业成功关键因素分析一、产品技术创新二、商业模式创新三、快速成长模式第七章IT运维外包服务市场现状及趋势分析第一节IT运维外包服务发展历程第二节IT运维外包服务内容分析一、IDC服务外包二、桌面支持外包三、IT基础架构外包四、应用系统外包第三节IT运维外包服务市场概况一、IT运维外包服务市场规模二、IT运维外包服务竞争格局第四节IT运维外包服务驱动因素分析一、用户认知不断提高二、外包需求日渐加强三、市场集中度日益增强四、企业市场信息化第五节IT运维外包服务运行模式分析一、基础服务活动外包二、业务流程外包三、人力资源外包四、产业链协作外包五、战略联盟第六节IT运维外包服务发展趋势第八章IT运维管理行业用户应用需求分析第一节IT运维管理应用需求特点一、IT运维管理用户群特征二、IT运维管理用户群分布第r