链分析一、行业产业链简介二、行业上游分析三、行业下游分析第二章IT运维管理行业市场环境及影响分析第一节中国IT运维管理行业政策环境分析一、行业监管体制二、行业相关政策三、行业发展规划四、行业标准体系五、行业相关发展规划1、软件和信息技术服务“十二五”发展规划2、IT服务产业规划解读3、产业技术创新规划六、政策环境对行业的影响第二节行业经济环境分析一、宏观经济形势分析
f1、国际宏观经济形势分析2、国内宏观经济形势分析二、宏观经济环境对行业的影响分析第三节中国IT运维管理行业社会环境分析一、中国信息化建设二、网络化建设趋势1、网络规模大型化2、网络结构复杂化三、信息化理念增强第四节行业技术环境分析一、行业技术发展历程二、行业技术水平现状三、行业技术发展特点四、国内技术与国外差距五、技术对需求企业应用趋势六、IT运维管理的自动化的研究第三章国际IT运维管理行业发展分析及经验借鉴第一节全球IT运维管理市场总体情况分析一、美国IT运维管理技术处于全球领先地位二、全球新一代的中小型IT运维厂商成长迅速三、全球IT运维管理（ITOM）软件总收入四、全球IT运维管理行业竞争格局五、全球IT运维管理需求市场分布1、北美2、西欧3、亚太地区第二节国际领先企业经营个案分析一、美国Kaseya1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业投资兼并与重组分析二、美国IBM1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析
f三、美国HP1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析四、美国BMC1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析五、美国CA1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析六、美国ZOHO1、企业产品服务分析2、企业技术实力分析3、企业成功案例分析4、企业销售渠道分析5、企业经营情况分析6、企业在华竞争策略分析7、企业投资兼并与重组分析七、美国Compuware1r