理人时他们会不隐瞒地给出建议分享情感这样经理人和员工之间能创造性地解决问题而不是互相推诿指责
f当我曾经在一家大公司担任总经理的时候初期我对该行业的独特性知之甚少当有部属需要我的帮助时我几乎无法告诉他们什么因为我当时对情况了解太少但尽管如此我巧妙地运用了倾听的技巧所以不论部属问我什么我总是回答